尊重客戶、理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。
這是旭業一直堅持和倡導的服務理念。旭業一直以來從四大方面來服務客戶：
一、價格：
定期做Costdown配合，每季度高速價格
二、交貨：
從增加模具及設備、人員等方面來滿足客戶生存需求
三、服務：
1、建立專人跟進
2、對客戶在使用產品中出現的各種問題及時協助處理，有需要的情況下前往客戶端處理
3、高度重視客戶意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為是客戶滿足的重要一環
四、新產品：
1、專案定制：依客戶之標準及要求開專案設計、開模等
2、設計參數指標討論：與客戶技術人員一起參與開發設計工作
3、新產品產能支持：優先安排、策略支持
4、開模周期縮短：由原本的開模周期2個月縮短在25天之內
